Política de Privacidad

1. Información General

vitalorenquos, con domicilio en C. Taoro, 7, 35110 Vecindario, Las Palmas, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de gestión de flujo de caja y presupuestos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Como responsable del tratamiento de datos, vitalorenquos garantiza que toda la información personal se maneja con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. Nuestro compromiso se extiende desde el momento en que accedes a nuestra web hasta la completa eliminación de tus datos cuando así lo solicites.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma financiera:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o contactas con nosotros.
• Información financiera: Datos presupuestarios, categorías de gastos, objetivos de ahorro y patrones de flujo de caja que introduces voluntariamente en nuestras herramientas.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies de sesión.
• Información de uso: Preferencias de usuario, configuraciones de la cuenta, frecuencia de uso de funciones específicas y feedback proporcionado.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera personal
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones de presupuesto relevantes
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y soporte técnico
• Mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas herramientas
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, que puedes revocar en cualquier momento.
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de nuestra plataforma financiera y cumplir con nuestros términos de uso.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos normativos y colaborar con autoridades cuando sea necesario.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario residente en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, con controles de autenticación multifactor obligatorios.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales por parte de terceros.
• Respaldo seguro: Los datos se respaldan diariamente en servidores seguros ubicados en centros de datos europeos certificados ISO 27001.
• Monitoreo continuo: Supervisamos 24/7 cualquier actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizado.

En caso de una brecha de seguridad que pueda comprometer tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, así como a las autoridades de protección de datos correspondientes.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 12 meses después del último acceso.
• Datos financieros de la plataforma: Se eliminan automáticamente 24 meses después de la inactividad de la cuenta.
• Registros de comunicaciones: Se conservan durante 3 años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas.
• Datos técnicos y de uso: Se anonimizan después de 18 meses y se utilizan únicamente para análisis estadísticos.
• Datos de marketing: Se eliminan inmediatamente tras revocar el consentimiento o solicitar la baja.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de todos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias de datos personales a terceros países, garantizando así el más alto nivel de protección bajo la legislación europea.

En el caso excepcional de que fuera necesario transferir datos fuera del EEE para fines técnicos específicos, esto se realizaría únicamente con tu consentimiento expreso y mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, sesiones de usuario y seguridad.
• Cookies de preferencias: Almacenan tus configuraciones personalizadas, idioma e información de accesibilidad.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios (requieren tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad disponible en el pie de página de nuestra web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para proceder a su eliminación.

En cumplimiento con la legislación española sobre protección de menores, si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

• Correo electrónico a tu dirección registrada con al menos 30 días de antelación
• Notificación destacada en nuestra plataforma durante tu próximo acceso
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.